התנתקות מסליקת אשראי והחלפת סליקה
ניהול חברות הסליקה הוא חלק חשוב בתפעול העסקי שלך.
לעתים, יש צורך להחליף חברת סליקה בשל שיקולי עלויות, שירות או התאמה לצרכי העסק. מאמר זה יסביר כיצד להתנתק מחברת סליקת אשראי קיימת ולהחליפה בחברה אחרת במערכת פינבוט, תוך שמירה על רציפות בקבלת תשלומים.

דגשים חשובים
- ✓ התנתקות מחברת סליקה היא פעולה סופית שדורשת הגשה חדשה לחיבור לחברת סליקה אחרת
- ✓ ודא שיש לך את כל המסמכים והפרטים הנדרשים לחיבור לחברת הסליקה החדשה לפני ההתנתקות
- ✓ מומלץ לבצע את ההחלפה בתקופה של פעילות עסקית נמוכה יחסית
- ✓ תהליך האישור לחברת סליקה חדשה עשוי להימשך מספר ימי עסקים
- ✓שימו לב שבעת התנתקות מחברת הסליקה כל החיובים מחזוריים ופרטי אשראי של לקוחות יש להזין מחדש
- ✓ שמור גיבוי של כל נתוני הסליקה ההיסטוריים לפני ביצוע ההתנתקות

שלבי ביצוע החלפת חברת סליקה במערכת פינבוט
1. כניסה למודול סליקה מהירה
היכנס למערכת פינבוט ונווט אל "סליקה מהירה" בדשבורד . מסך זה מרכז את כל פעולות הסליקה והגדרות חברות הסליקה במערכת.
טיפ: ודא שאתה מחובר עם משתמש בעל הרשאות מתאימות לניהול הגדרות סליקה.
2. אישור התנתקות מחברת הסליקה הנוכחית
בחלק העליון בצד הימני של המסך תיראו את הכפתור “ החלפת חברת סליקת אשראי ”.
ברגע שתלחצו על כפתור זה לא יהיה ניתן לחזור אחורה , תהיה התנתקות מחברת הסליקה שנרשמתם אליה.

אזהרה: התנתקות מחברת סליקה תגרום לניתוק מיידי ומלא מהשירות כלומר כל המספרי אשראי של הלקוחות לא ישמרו וכל החיובים מחזוריים שהקמתם לא יופעלו . ודא שיש לך פתרון חלופי לקבלת תשלומים בתקופת הביניים, כגון איסוף של כרטיסי אשראי של לקוחות ורשימה של לקוחות שיש להקים להם חיובים מחזוריים חדשים.
3. השלמת תהליך ההתנתקות
לאחר אישור ההתנתקות, המערכת תבצע את הניתוק מחברת הסליקה הנוכחית. תופיע הודעת אישור המציינת שההתנתקות בוצעה בהצלחה. כעת, חשבונך במערכת פינבוט אינו מקושר לאף חברת סליקה.
טיפ: שמור צילום מסך של אישור ההתנתקות לתיעוד פנימי.
4. הגשת בקשה לחיבור לחברת סליקה חדשה
כעת, עליך להגיש בקשה חדשה לחיבור לחברת הסליקה החדשה. במסך סליקה מהירה, יופיעו לך אפשרויות של חברת הסליקה שתוכל ללחוץ על הכפתור של “התחל תהליך יצירת משתמש ”.
מלא את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההרשמה לחברת הסליקה החדשה.

7. סיום והשלמת התהליך
לאחר מילוי כל הפרטים, לחץ על "צור משתמש " כדי להגיש את הבקשה לחיבור לחברת הסליקה החדשה.
התהליך הושלם בהצלחה כאשר תקבל אישור סופי מחברת הסליקה החדשה והחיבור יופעל במערכת פינבוט.

קישורים לתהליכים נוספים

שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח תהליך החלפת חברת סליקה?
תהליך ההתנתקות מחברת הסליקה הנוכחית מתבצע באופן מיידי. עם זאת, תהליך האישור והחיבור לחברת הסליקה החדשה עשוי להימשך בין 2-7 ימי עסקים, בהתאם לחברת הסליקה ולמורכבות המקרה. מומלץ להיערך בהתאם ולהכין פתרונות ביניים לקבלת תשלומים.
ולא ניתן להתחיל תהליך של חיבור לסליקה החדשה טרם התנתקות מהנוכחית
האם אאבד את היסטוריית העסקאות שלי מחברת הסליקה הקודמת?
לא, היסטוריית העסקאות שכבר נקלטו במערכת פינבוט תישמר גם לאחר ההתנתקות מחברת הסליקה. עם זאת, עסקאות מתמשכות או תשלומים עתידיים שהוגדרו בחברת הסליקה הקודמת עלולים להיפגע, ויש להגדירם מחדש בחברת הסליקה החדשה.
האם ניתן להיות מחובר למספר חברות סליקה במקביל?
לא , מערכת פינבוט לא מאפשרת חיבור למספר חברות סליקה במקביל.
מה קורה עם הוראות הקבע שהוגדרו בחברת הסליקה הקודמת?
הוראות קבע והסכמי תשלום מתמשכים שהוגדרו בחברת הסליקה הקודמת לא יועברו אוטומטית לחברת הסליקה החדשה. יש להגדיר אותם מחדש לאחר השלמת החיבור לחברת הסליקה החדשה. מומלץ ליצור רשימה של כל הוראות הקבע הפעילות לפני ביצוע ההחלפה.
האם יש עלויות נוספות בתהליך החלפת חברת סליקה?
תהליך ההחלפה במערכת פינבוט עצמה אינו כרוך בעלויות נוספות. עם זאת, חברת הסליקה החדשה עשויה לגבות דמי הקמה או עמלות התחלתיות. כמו כן, חברת הסליקה הקודמת עשויה לגבות עמלת סגירת חשבון, בהתאם לתנאי ההתקשרות המקוריים. בדוק את ההסכמים עם שתי החברות לפני ביצוע ההחלפה.
תוכן עניינים