מצד שמאל בחלק העליון יש ללחוץ על אייקון הפרופיל האישי ולבחור "החלפת סיסמה". פעולה זו תוביל אותך למסך שליחת סיסמא לאימייל שלך

במסך שנפתח, הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שבאמצעותה נרשמת למערכת פינבוט.

לאחר הזנת כתובת המייל, לחצו על כפתור "שליחת סיסמא לאימייל". המערכת תעבד את בקשתך ותציג הודעת אישור שנשלח מייל לכתובת שהזנת.

בדקו את תיבת הדואר האלקטרוני שלכם, פתחו את ההודעה מפינבוט ולחצו על הקישור המצורף. קישור זה יוביל אתכם לעמוד ייעודי שבו תוכלו להזין את הסיסמה החדשה. אם ההודעה לא מופיעה בתיבת הדואר הנכנס, בדוק גם בתיקיית הספאם או הדואר הזבל.

בעמוד איפוס הסיסמה, הזינו את הסיסמה החדשה שבחרתם ואשרו אותה. לאחר אישור הסיסמה החדשה, תוכלו להתחבר למערכת עם הסיסמה החדשה.

התהליך הושלם בהצלחה כאשר מופיעה הודעת אישור על שינוי הסיסמה ואתה מועבר אוטומטית לעמוד הכניסה למערכת או ישירות לתוך המערכת. כעת תוכל להיכנס למערכת פינבוט באמצעות הסיסמה החדשה שהגדרת.

ראשית, בדוק את תיקיית הספאם או הדואר הזבל. אם ההודעה אינה מופיעה גם שם, ודא שהזנת את כתובת המייל הנכונה. אם הבעיה נמשכת, המתן מספר דקות ונסה שוב, או פנה לתמיכה הטכנית של פינבוט.

לא. מטעמי אבטחה, איפוס הסיסמה מחייב גישה לחשבון הדואר האלקטרוני הרשום במערכת. אם אין לך גישה לחשבון זה, תצטרך לפנות לתמיכה הטכנית של פינבוט ולעבור תהליך אימות חלופי.

המערכת עשויה להגביל את מספר בקשות איפוס הסיסמה בפרק זמן מסוים, כאמצעי הגנה נגד ניסיונות פריצה. אם אתה נתקל בהגבלה כזו, המתן מספר דקות לפני ניסיון נוסף או פנה לתמיכה הטכנית.

במקרה שאין באפשרותך להיכנס למערכת בכלל וברצונך לאפס את הסיסמה יש לעשות אחד משני הפעולות הבאות:

1. לבקש מאחד מעובדי המשרד לאפס את הסיסמה עבורך (תהליך דומה דרך מסך אינדקס עובדים

או

     2. לפנות לתמיכה הטכנית של פינבוט *6453