פירוט כלל הדיווחים
צפייה וניתוח כלל דיווחי המשרד
תוכן עניינים
מסך פירוט כלל הדיווחים מהווה מרכז שליטה ניהולי המציג את סטטוס כל הדיווחים של לקוחות המשרד במקום אחד. בשונה ממסך מעקב דיווחים חודשיים שמספקת תצוגה ברמת העובד, מסך זה מאפשר צפייה ותפעול ברמת הלקוח הבודד וכולל יכולות תקשורת מתקדמות עם לקוחות לצורך אישור דיווחים, שליחת תזכורת ועדכון סטטוסים.

דגשים
- תצוגה תפעולית - ניתן לעבור בין תצוגה רגילה לתצוגה תפעולית המאפשרת שינויים בסטטוסי נתוני השידור
- תקשורת עם לקוחות - שליחת הודעות ותזכורות בנוגע לסכומי שוברים לתשלום
- מעקב סטטוסים - צפיה בסטטוס הדיווחים והתשלומים פר לקוח
- מסך ניהולי בלבד - חשוב לציים כי את השידורים עצמם מבצעים ממסכי שידור מעמ ומקדמות

מה צריך לעשות
ניווט למסך פירוט כלל הדיווחים

לגישה למסך פירוט כלל הדיווחים ננווט מבסרגל הכלים בצד ימין
מערכת ניהול > פירוט כלל הדיווחים
במסך זה תוכלו לצפות בכלל דיווחי המשרד פר לקוח
סינון וחיפוש מתקדם

המסך מאפשר סינון מתקדם לאיתור מהיר של לקוחות (עסקים) ודיווחים:
- תצוגה בטבלה - סינון לפי שנה/חודש
סינון לפי:
- מנהל התיק
- סוג העסק
- העברת מסמכים
- סטטוס לקוח
- סטטוס מע"מ (פתוח / סגור / שודר / שולם)
- סטטוס מקדמות מס
- סטטוס ביטוח לאומי
- שליחת הסכומים
- השולמו משימות
צפייה בסטטוס דיווחים - נתוני הטבלה

בטבלת הדיווחים ניתן לראות את המידע הבא עבור כל לקוח:
- שם הלקוח
- שם העסק
- סוג העסק
- מנהל התיק
- אישור העברת מסמכים
- סטטוס לקוח
- מע"מ - מחולק ל
- סכום
- אמצעי תשלום
- אושר
- סטטוס
- מקדמות מס - מחולק ל-
- סכום
- אמצעי תשלום
- אושר
- סטטוס
- מקדמות ביטוח לאומי - מחולק
- מס הכנסה ניכויים - מחולק
- ביטוח לאומי ניכויים - מחולק
- נשלחו סכומים
- הערות
- פעולות (הודעות ללקוח / היסטוריית הודעות ללקוח)
מעבר לתצוגה תפעולית
לביצוע שינויים בנתוני הדיווחים ניתן לעבור לתצוגה תפעולית בכדי:
- להציג אפשרויות עריכת סטטוסים בכל אחד מהטבלה
שליחת הודעות ותזכורות

ניתן לשלוח הודעות ללקוחות בנוגע לדיווחים ותשלומים באופן הבא:
- סמנו את הלקוח / לקוחות (עסקים) באמצעות תיבת הסימון בצד ימין
- לחצו על האייקון “שליחת הודעה” בשורת הפעולות בטבלה מצד שמאל
- בחרו את סוג ההודעה שברצונכם לשלוח
- בחרו את ערוץ השליחה (SMS, וואטסאפ, מייל)
- ההודעה תשלח ללקוח / לקוחות הנבחרים
ייצוא נתוני מסך
ניתן לייצא לאקסל ולהדפיס את נתוני הטבלה ע"י לחיצה על האייקונים מעל הטבלה מצד שמאל

שאלות נפוצות
האם ניתן לשדר דיווחים ישירות ממסך זה?
לא, מסך “פירוט כלל הדיווחים” הינו מסך ניהולי בלבד, לשידור דיווחים בפועל יש להשתמש במסכים הייעודים “שידור מעמ” ו"שידור מקדמות"
כיצד ניתן לדעת אילו דיווחים טרם שודרו?
המסך מציג באופן ברור את סטטוס כל הדיווחים, דיווחים שטרם שודרו יופיעו עם סטטוס “לא הוגדר” או “לא שולם” בעמודות הרלוונטיות
האם ניתן לשלוח הודעה למספר לקוחות בו-זמנית?
כן, המערכת מאפשרת סימון מספר לקוחות באמצעות תיבות הסימון בצד ימין, לאחר מכן שליחת הודעה מרוכזת לכולם יחד.
כיצב אפשר לעקוב אחר הודעות שנשלחו ללקוחות?
ניתן לצפות בהיסטוריית ההודעות שנשלחו לכל לקוח באמצעות לחיצה על אייקון “היסטויית הודעות” בעמודת הפעולות בטבלה מצד שמאל.
האם ניתן לסנן לקוחות שדיווחיהם דורשים טיפול דחוף?
כן, ניתן להשתמש באפשרויות הסינון כדי לאתר לקוחות שמועד הדיווח שלהם מתקרב ועדיין לא שודר. ניתן לסנן לפי תאריך, סטטוס דיווח ואף להגדיר סינון מותאם אישית לצרכים ספצפיים.
האם שינוי סטטוס דיווח במסך זה משפיע על השידור בפועל?
שינוי סטטוס במסך זה משקף רק את המצב במערכת ואינו משדר בפועל לרשויות המס, לביצוע שידור בפועל יש להשתמש במסכים הייעודים.
תוכן עניינים